1. Identiteit en begrippen
Opdrachtnemer: Laurant Institute Of Evolvement, eenmanszaak, mede handelend onder de namen Laurant Institute en PlayLab by Laurant, KvK 72728612, BTW-ID NL001550268B44.
Opdrachtgever: iedere consument, organisatie of professional die een aanbod aanvraagt of een overeenkomst sluit. Onder deelnemer valt iedereen die aan een activiteit deelneemt.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor offertes, overeenkomsten, activiteiten, begeleiding, trainingen, maatwerk en verhuur. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn afgesproken. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
3. Aanbod en overeenkomst
- Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een boeking is definitief na schriftelijke aanvaarding en bevestiging door Laurant Institute.
- De opdrachtgever controleert de bevestiging en meldt onjuistheden zo snel mogelijk.
- Afbeeldingen, programma's en omschrijvingen geven een realistisch beeld, maar kleine aanpassingen aan spelvorm, materiaal of planning kunnen nodig zijn.
4. Uitvoering en maatwerk
De activiteit wordt met zorg en vakmanschap uitgevoerd op basis van de afgesproken vraag, doelgroep en omstandigheden. Laurant Institute mag onderdelen aanpassen wanneer dit nodig is voor kwaliteit, veiligheid, niveau, locatie of groepsdynamiek, zolang de kern van de afspraak behouden blijft.
5. Informatie, deelnemers en toezicht
- De opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie over leeftijd, groepsgrootte, locatie, bereikbaarheid en relevante fysieke of praktische aandachtspunten.
- De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het normale toezicht op minderjarigen, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
- Deelnemers volgen de instructies en nemen deel binnen hun eigen gezondheid, mogelijkheden en belastbaarheid.
- Laurant Institute verzorgt uitleg, controleert het gebruikte materiaal en bewaakt de activiteit.
- Deelname of een activiteit kan worden aangepast of gestopt bij onveilig gedrag of omstandigheden.
6. Prijzen en betaling
- Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw; zakelijke prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- De standaard betaaltermijn is 14 dagen en de factuur wordt vóór de activiteit voldaan, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
- Bij boekingen vanaf € 750 of bijzonder maatwerk geldt een aanbetaling van 30%. Het restant moet uiterlijk 7 dagen vóór de activiteit zijn voldaan.
- Redelijke incasso- en wettelijke rentekosten kunnen na ingebrekestelling in rekening worden gebracht.
7. Wijzigingen en extra kosten
Wijzigingen in aantal deelnemers, tijd, locatie, materialen of programma kunnen gevolgen hebben voor de prijs. Extra werkzaamheden en aantoonbare externe kosten worden alleen na overleg of wanneer ze rechtstreeks uit een noodzakelijke wijziging voortvloeien doorberekend.
8. Annulering van begeleide activiteiten
Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende percentages over de overeengekomen prijs:
Voor consumenten zijn annuleringskosten nooit hoger dan het redelijke, aantoonbare nadeel. Bespaarde kosten worden in mindering gebracht.
9. Verplaatsen
De opdrachtgever kan een activiteit één keer kosteloos verplaatsen wanneer dit minimaal 14 dagen vooraf wordt gevraagd en een nieuwe datum beschikbaar is. De nieuwe datum ligt in beginsel binnen 6 maanden. Reeds gemaakte externe, maatwerk- of locatiekosten blijven verschuldigd. Binnen 14 dagen geldt het annuleringsschema, tenzij sprake is van aantoonbare overmacht en partijen samen een redelijke oplossing vinden.
10. Weer en veiligheid
Bij ongunstig weer wordt eerst gekeken naar aanpassen, verplaatsen naar binnen of een passend alternatief. Laurant Institute bepaalt of uitvoering veilig en verantwoord is. Wanneer uitvoering daardoor onmogelijk is, wordt in overleg een nieuwe datum gekozen. Annuleert de opdrachtgever terwijl veilige uitvoering mogelijk is, dan gelden de gewone annuleringsvoorwaarden. Niet-terugvorderbare externe kosten blijven verschuldigd.
11. Overmacht
Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van een partij — zoals plotselinge ziekte, overheidsmaatregelen, ernstige verkeersverstoring of onveilige weersomstandigheden — overleggen partijen over aanpassing of een nieuwe datum. Als uitvoering blijvend onmogelijk is, mogen beide partijen het niet-uitgevoerde deel beëindigen. Reeds geleverde prestaties en aantoonbare niet-terugvorderbare kosten blijven verschuldigd voor zover de wet dat toestaat.
12. Annulering door Laurant Institute
Wanneer Laurant Institute annuleert en geen passend vervangend moment of vervanger kan aanbieden, kiest de opdrachtgever tussen kosteloos verplaatsen en terugbetaling van het niet-uitgevoerde deel. Gevolgschade wordt alleen vergoed wanneer dat wettelijk verplicht is.
13. Verhuur
- De huurprijs en eventuele borg worden vóór afgifte volledig betaald.
- Annuleren kan meer dan 7 dagen vooraf kosteloos, behalve aantoonbare maatwerkkosten; 3 t/m 7 dagen vooraf is maximaal 50% verschuldigd en binnen 72 uur maximaal 100%, voor zover redelijk en aantoonbaar.
- Te late teruggave kan per extra dag worden doorberekend.
- De huurder gebruikt materialen zorgvuldig, volgens instructies en niet voor onderverhuur.
- Schade, verlies en noodzakelijke extra reiniging worden tegen de werkelijke herstel- of vervangingskosten berekend. Normale slijtage is uitgezonderd.
- De huurder meldt schade, ontbrekende onderdelen of storingen direct.
14. Aansprakelijkheid
Laurant Institute is verantwoordelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Laurant Institute is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie, het negeren van instructies, onveilig gebruik, eigen fysieke beperkingen die niet zijn gemeld of handelen van deelnemers buiten de begeleiding.
De opdrachtgever is alleen aansprakelijk voor schade die aan de opdrachtgever of diens deelnemers kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
15. Intellectueel eigendom
Werkvormen, teksten, ontwerpen, programma's en materialen blijven eigendom van Laurant Institute of de rechthebbende. Gebruik binnen de afgesproken activiteit is toegestaan. Kopiëren, publiceren, commercieel hergebruiken of overdragen mag alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming.
16. Foto, video en privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Foto's en video's worden uitsluitend voor communicatie of promotie gebruikt na afzonderlijke, aantoonbare toestemming. Voor minderjarigen is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.
17. Herroepingsrecht voor consumenten
Bij een overeenkomst op afstand kan een consument wettelijk 14 dagen bedenktijd hebben. Voor vrijetijdsdiensten op een specifieke datum of in een specifieke periode kan de wettelijke uitzondering gelden, waardoor geen herroepingsrecht bestaat. Wanneer die uitzondering niet geldt, ontvangt de consument vóór de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie en, indien van toepassing, een modelformulier.
Begint een dienst op uitdrukkelijk verzoek binnen de bedenktijd, dan kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het al uitgevoerde deel. Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd gelden.
18. Klachten, recht en wijzigingen
Klachten kunnen met een duidelijke omschrijving worden gestuurd naar info@laurantinstitute.com. Partijen proberen eerst samen een oplossing te vinden. Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Voor een bestaande overeenkomst geldt de versie die bij het sluiten daarvan is verstrekt, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of gezamenlijk wordt afgesproken.